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Politica de Entrega

Politica de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e o tipo de entrega escolhida no ato da compra dos produtos (via Correios ou transportadora).

Atente-se sempre ao prazo de entrega informado durante o processo de compra no site, que é e contabilizado em dias úteis.

Esse prazo começa a ser contabilizado no momento da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou pela conciliação bancária, em caso de pagamento por boleto bancário.

O cliente é responsável por informar o endereço de entrega correto no ato da compra.
Caso o endereço esteja errado, a mercadoria voltará para a Nutrilatina e um aviso será enviado nos canais de contato informados pelo cliente no ato da compra.
Em caso de reenvio do produto, a taxa do novo frete fica sob responsabilidade total do cliente.


Para as entregas feitas via Correios:

  1. Os Correios irão realizar as tentativas de entrega em dias úteis.

  2. Caso a encomenda não seja recebida pelo destinatário, ficará disponível para retirada durante sete dias corridos na agência dos Correios mais próxima do endereço informado no momento da compra.

  3. Após esse prazo, a encomenda será devolvida à Nutrilatina e o custo do frete do próximo envio será de responsabilidade total do cliente.

  4. Alguns endereços possuem restrições de entrega definidas pelos próprios Correios, o que pode acarretar em atraso ou impossibilidade da entrega no endereço informado. Nesse caso, a encomenda ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima durante sete dias corridos.

Após o envio do pedido e o início do processo de entrega, não é possível modificar o endereço.

Compras aprovadas após às 17h serão despachadas no dia seguinte, em caso de dia útil.
Para compras realizadas aos feriados e fins de semana, o prazo de envio passa a ser contado a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento.


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