Privacidade

Esta política explica como a Nutrilatina (Hecke Representações Comerciais LTDA, CNPJ 05.094.612/0008-80) trata os seus dados pessoais neste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

Você pode navegar pela loja sem se identificar. Coletamos dados pessoais quando você os informa, por exemplo ao se cadastrar, comprar ou assinar a newsletter:

• nome, CPF e data de nascimento;
• e-mail e telefone;
• endereço de entrega;
• histórico de pedidos e de navegação na loja.

Para que usamos

• processar pagamentos, emitir nota fiscal e entregar os pedidos;
• prestar atendimento, inclusive por WhatsApp e e-mail;
• avisar sobre o andamento do pedido e sobre um carrinho que ficou pendente;
• enviar novidades e ofertas, quando você autoriza — é possível cancelar a qualquer momento;
• medir o desempenho do site e das campanhas e melhorar a experiência de compra.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a operar a loja: a plataforma de e-commerce, o gateway de pagamento, os Correios e transportadoras e as ferramentas de atendimento.

Para medir resultados e mostrar anúncios relevantes, o site usa ferramentas do Meta (Facebook e Instagram), do Google (Google Analytics e Google Ads) e da Microsoft (Clarity, que registra de forma anônima como as páginas são usadas, com os campos de pagamento ocultados). Quando dados de contato são enviados a essas plataformas para mensuração, eles vão protegidos por criptografia irreversível (hash).

Não vendemos dados pessoais.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos cookies essenciais (que mantêm o carrinho e o login funcionando) e cookies de medição e publicidade das ferramentas citadas acima.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear os essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho e do checkout.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, acesso aos seus dados, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento ou revogação do consentimento. Basta escrever para o nosso atendimento pelo e-mail informado no rodapé do site.

Alguns dados precisam ser mantidos pelo prazo exigido em lei, como os de notas fiscais.